Phần 1: Công thức thành công chạy quảng cáo google tìm kiếm khách hàng tiềm năng chất lượng cao
Google gần đây đã có nhiều cập nhật trên nên tảng để chuẩn bị cho một tương khi cookies hoàn toàn được loại bỏ. Tham khảo bài viết dưới đây để có công thức thành công chạy quảng cáo google tìm kiếm khách hàng tiềm năng chất lượng cao bạn nhé.
Đặt mục tiêu Chung
Xác định lại mục tiêu tổng thể để đảm bảo rằng tất cả các hoạt động marketing, truyền thông, mục tiêu các chiến dịch quảng cáo cũng như hệ thống KPI kết hợp với nhau trong bức tranh tổng thể để hoàn thành mục tiêu của tổ chức đã đề ra.
Thiết lập KPI đánh giá đo lường
Giống như ngọn hải đăng giúp các con thuyền ngoài khơi xa biết cách tìm vào bờ, hệ thống KPI sẽ giúp bạn đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, để bạn biết đã hoàn thành mục tiêu chưa đã đặt ra chưa hoặc chúng sẽ cho bạn biết chỗ nào mình chưa đạt và cần cải thiện ở đâu để hoàn thành mục tiêu.
Một số câu hỏi tham khảo khi đặt KPI bạn cần cân nhắc khi chạy quảng cáo Google nếu muốn tăng trưởng bền vững, sử dụng nguồn thu từ các chiến dịch quảng cáo để tiếp tục nuôi phễu marketing của mình:
- Bạn tìm kiếm tín hiệu nào để xác định khách hàng chất lượng và đem lại giá trị cao?
- Làm thế nào để cân bằng giữa chất lượng và số lượng khách hàng tiềm năng
- Mục tiêu lợi nhuận và mục tiêu ROAS mong muốn của bạn là gì?
- Bạn có đang tối ưu chi phí quảng cáo dựa trên khả năng sinh lời không?
- Bạn tính LTV - Life time value (giá trị vòng đời khách hàng) vào mục tiêu hiệu suất kênh tiếp thị hoặc hiệu quả của chiến dịch?
Tính giá trị chuyển đổi
Vẽ ra bản đồ hành trình khách hàng để xác định gía trị mỗi hành động chuyển trong hành trình chuyển đổi mua hàng qua đó biết được hành động chuyển nào mang lại giá trị nhiều nhất. Sau khi xác định được gía trị cho hành động chuyển đổi, điều hướng tối ưu chiến dịch quảng cáo dựa trên giá trị chuyển đổi.
Giải pháp đo lường để hiểu rõ khách hàng
Áp dụng các giải pháp đo lường được để giúp đánh giá chính xác hiệu quả lợi tức chi tiêu của quảng cáo
Trước khi chạy quảng cáo bạn cần đảm bảo đã thực hiện đầy đủ checklist tiêu chuẩn về thiết lập đo lường quảng cáo Google dưới đây:
- Thiết lập thẻ Google tag
- Thiết lập cài đặt chuyển đổi nâng cao
- Nhập lượt đổi ngoại tuyến qua tài khoản quảng cáo Google
- Thêm giá trị cho các lượt chuyển đổi ngoại tuyến
- Lựa chọn mô hình DDA (data-driven attributon) cho các chiến dịch quảng cáo
- Thiết lập công cụ Google Analytics 4
Quảng cáo google cũng như bất cứ nền tảng nào khác đều dựa hoàn vào hệ thống mày học để giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng, và máy chỉ học được chuẩn xác nhất khi được cung cấp nhiều tín hiệu dữ liệu người dùng chất lượng và đây cũng là khi các chiến dịch được tối ưu tự động phát huy hiệu quả giúp nhà quảng cáo đạt được mục tiêu.
Cùng tìm hiểu chi tiết checklist phía trên để giúp bạn hiểu rõ tại sao việc thực hiện các thiết lập này trước khi bắt đầu chạy quảng cáo là thực sự cần thiết nhé:
Đầu tiền, đo lường giá trị chuyển đổi online và thu thập dữ liệu bên thứ nhất bằng cách thiết lập theo dõi thẻ toàn trang Google tag.
Tiếp theo, kết nối dữ liệu bên thứ nhất bạn sở hữu (dữ liệu trong CRM) với tài khoản quảng cáo Google để xác định khách hàng mang đem lại giá trị cao, sau đó tận dụng hệ thống máy học của Google đấu giá thầu nhắm mục tiêu nhóm khách hàng giá trị cao này.
Bật theo dõi chuyển đổi nâng cao cho tất cả lượt chuyển đổi trong tài khoản giúp nâng cáo độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi và giúp đặt giá thầu hiệu quả hơn.
Gán giá trị cho hành động chuyển đổi, gán giá trị khác nhau theo mức độ đóng góp của các hành động chuyển đổi tương ứng
Lựa chọn mô hình phân bổ data-driven attribution (DAA) để hệ thống máy học tự động đánh giá mức độ đóng góp hàng động chuyển đổi thay vì sử dụng các mô hình truyền thống như trước đây
Sau cùng, kết nối toàn bộ các nền tảng đẩy data khách hàng vào một công cụ một công cụ duy nhất với Google Analytics 4 (GA4) để quản lý dễ dàng hơn.
Tìm kiếm khách hàng mang lại giá trị cao
Kết hợp chiến dịch quảng cáo từ động với Từ khoá đối sánh rộng, mẫu quảng cáo thích ứng, chiến lược đấu giá thầu theo gía trị chuyển đổi ví dụ Target ROAS
Một số nhóm khách hàng sẽ mang lại nhiều giá trị hơn nhóm khách hàng còn lại, với chiến lược đấu giá thầu theo giá trị chuyển đổi hệ thống máy học sẽ tự động học khách hàng tiềm năng mang lại gía trị cao, từ đó bạn có thể đấu giá thầu cao hơn đến đối tượng khách hàng chất lượng cao này để thu về lợi nhuận nhiều hơn.
Kế hoạch hành động
Khởi tạo các chiến dịch quảng cáo có khả năng cao thu về lợi tức chi tiêu từ quảng cáo nhanh chóng.
Chuyển đổi nhu cầu có sẵn của khách hàng
Trong cấu trúc chiến của tài khoản quảng cáo Google, tạo các chiến dịch tập trung vào giữa phễu và cuối phễu để chuyển đổi nhu cầu có sẵn của khách hàng là cách dễ nhất để chuyển đổi nhu cầu có sẵn, chắc chắn rằng bạn không bỏ qua chiến lược này.
Nếu không có nhiều ngân sách và đang cần đẩy mạnh doanh số, bạn chỉ nên tập trung đầu tư ngân sách các chiến dịch quảng cáo để chuyển đổi nhu cầu có sẵn của khách hàng.
- Tập trung tối ưu các chiến dịch tìm kiếm nhắm mục tiêu trực tiếp vào các cụm từ tìm kiếm ở cuối phễu mua hàng
- Tạo các chiến dịch tiếp thị lại khách hàng đã nhận biết thương hiệu nhưng chưa chuyển đổi được
- Sử dụng chiến dịch tối đa hoá hiệu suất
Tạo nhu cầu cho khách hàng đang cân nhắc
Nếu đang có kế hoạt tăng trưởng, cân nhắc đầu thêm ngân sách chạy thêm các chiến dịch thu hút tạo như cầu mới, chiến lược này sẽ giúp:
- Tăng nhận diện thương hiệu trong thị trường thu hút khách hàng tiềm năng
- Tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mới giúp tăng trưởng doanh thu và có thêm ngân sách để tiếp tục đầu tư vào phễu marketing
- Chiếm thị phần và xây dựng thương hiệu tăng trưởng bền vững
Với chiến lược này, sử dụng các chiến dịch Video hành động và Tạo nhu cầu chạy ở phần đầu phễu marketing. Khi kết hợp, không những sức mạnh và nhận diện thương hiệu sẽ tăng trưởng đáng kể nhờ vào các định dạng content hấp dẫn và đa dạng, mà còn giúp gia tăng tạo nhu cầu từ khách hàng mới. Tuy nhiên để phát tính hiệu quả cao nhất, cần có một chiến lược nội dung hiệu quả để chuyển đổi khách hàng.
Đánh gía và mở rộng
Tạm kết
Chúc bạn thành công.
Nhận xét
Đăng nhận xét